Esta página cubre las rutas de soporte más comunes de StorageRadar: cómo comenzar desde el flujo de trabajo correcto, cómo interpretar la cobertura bloqueada, cuándo Reports difiere de Large Files y cuándo enviar un correo electrónico de soporte.
La mayoría de los casos de soporte se resuelven más rápido cuando el flujo de trabajo se reduce primero: análisis actual, permisos, diferencias históricas, restos de aplicaciones o configuración MCP.
Comience desde Home, Developer, Sistema o una carpeta personalizada y deje que finalice el escaneo antes de juzgar el resultado. Un alcance incorrecto o una cobertura incompleta es la forma más rápida de obtener un resultado confuso.
Utilice Disk Map, Large Files, App Uninstaller, Dev Cleanup o Reports para inspeccionar lo que StorageRadar realmente encontró. Existen flujos de trabajo de vista previa para que pueda confirmar las rutas, el tamaño y el riesgo antes de actuar.
Si ve rutas bloqueadas, faltan restos de aplicaciones o una cobertura de escaneo limitada, abra Permissions y vuelva a verificar el acceso. StorageRadar muestra áreas bloqueadas explícitamente en lugar de fingir que están vacías.
Si el resultado aún no tiene sentido, envía un correo electrónico a [email protected] con tu versión macOS, el área StorageRadar que estabas usando, lo que esperabas y lo que realmente viste.
Sí para flujos de trabajo principales. Escaneo, análisis, vista previa, ejecución en seco, diagnóstico de permisos, instantáneas, informes y acceso local MCP a todo el trabajo en el dispositivo. La red solo es relevante para análisis o diagnósticos opcionales si están habilitados, y para futuros Mac App Store flujos de compra o restauración.
macOS los controles de privacidad y los límites de la zona de pruebas pueden restringir lo que la aplicación puede inspeccionar hasta que se otorguen los permisos correctos. StorageRadar está diseñado para mostrar claramente la cobertura bloqueada. Abra Permissions, revise lo que falta, conceda acceso si corresponde y luego vuelva a ejecutar o verificar el flujo de trabajo.
El modo de vista previa le permite inspeccionar los resultados del análisis, desinstalar rastros, candidatos de limpieza del desarrollador, resultados de simulacro e historial de instantáneas sin cambiar archivos. Las acciones Aplicar son para trabajos de limpieza reales, como Mover a la Papelera, Eliminar permanentemente, App Uninstaller aplicar o Dev Cleanup aplicar cuando esas acciones están desbloqueadas.
Large Files responde lo que es importante en un escaneo actual. Reports compara instantáneas guardadas a lo largo del tiempo y responde qué creció, disminuyó, apareció o desapareció. Diff requiere dos instantáneas compatibles del mismo ámbito raíz.
StorageRadar MCP es local y de solo lectura. Puede exponer metadatos de escaneo, análisis de elementos más grandes, instantáneas, diferencias y resúmenes de limpieza del desarrollador a través de un punto final local autenticado mediante token en 127.0.0.1. No expone el contenido de los archivos y no puede eliminarlos ni moverlos.
El soporte de StorageRadar se centra en los flujos de trabajo de la aplicación macOS actuales y el modelo de lanzamiento actual de App Store descrito en este sitio.
Si envía un correo electrónico a soporte, el camino más rápido hacia una respuesta útil es incluir el flujo de trabajo que estaba utilizando y el punto exacto donde el resultado dejó de tener sentido.
Email: [email protected]
Detalles útiles para incluir:
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