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지원

설정, 권한, 검토 우선 정리 작업 흐름에 대한 도움을 받으세요.

이 페이지에서는 가장 일반적인 StorageRadar 지원 경로(올바른 워크플로에서 시작하는 방법, 차단된 적용 범위를 해석하는 방법, Reports이 Large Files과 다른 경우, 이메일 지원 시기)를 다룹니다.

빠른 시작

대부분의 지원 사례는 현재 검사, 권한, 기록 차이, 남은 앱 또는 MCP 설정 등 워크플로 범위를 먼저 좁힐 때 더 빨리 해결됩니다.

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올바른 검사를 실행하거나 다시 엽니다.

Home, Developer, 시스템 또는 사용자 정의 폴더에서 시작하고 결과를 판단하기 전에 스캔이 완료될 때까지 기다리십시오. 잘못된 범위 또는 불완전한 적용 범위는 혼란스러운 결과를 얻는 가장 빠른 방법입니다.

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적용 조치 전에 증거를 검토하십시오.

Disk Map, Large Files, App Uninstaller, Dev Cleanup 또는 Reports을 사용하여 StorageRadar이 실제로 발견한 내용을 검사하세요. 미리보기 우선 워크플로우가 존재하므로 조치를 취하기 전에 경로, 규모, 위험을 확인할 수 있습니다.

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보장 범위가 불완전해 보이는 경우 Permissions을 확인하세요.

차단된 경로, 누락된 앱 잔여물 또는 제한된 검사 범위가 표시되면 Permissions을 열고 액세스를 다시 확인하세요. StorageRadar은 차단된 영역이 비어 있는 척하는 대신 명시적으로 표시합니다.

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상황에 맞게 지원팀에 문의하세요.

결과가 여전히 이해되지 않는 경우 macOS 버전, 사용하고 있던 StorageRadar 영역, 예상한 내용, 실제로 본 내용을 [email protected]에 이메일로 보내주세요.

FAQ

StorageRadar은 인터넷 없이도 작동하나요?

핵심 워크플로의 경우 예입니다. 검색, 분석, 미리보기, 테스트 실행, 권한 진단, 스냅샷, 보고서 및 로컬 MCP 액세스가 모두 장치에서 작동합니다. 네트워크는 활성화된 경우 선택적 분석 또는 진단과 향후 Mac App Store 구매 또는 복원 흐름에만 관련됩니다.

차단된 경로나 불완전한 검사 결과가 표시되는 이유는 무엇입니까?

macOS 개인 정보 보호 제어 및 샌드박스 제한은 올바른 권한이 부여될 때까지 앱이 검사할 수 있는 항목을 제한할 수 있습니다. StorageRadar은 차단된 범위를 명확하게 표시하도록 설계되었습니다. Permissions을 열고 누락된 내용을 검토하고 필요한 경우 액세스 권한을 부여한 다음 워크플로를 다시 실행하거나 다시 확인하세요.

미리보기와 적용의 차이점은 무엇인가요?

미리보기 모드를 사용하면 파일을 변경하지 않고도 스캔 결과를 검사하고 추적 제거, 개발자 정리 후보, 테스트 실행 출력 및 스냅샷 기록을 검사할 수 있습니다. 적용 작업은 휴지통으로 이동, 영구 삭제, App Uninstaller 적용 또는 해당 작업이 잠금 해제될 때 Dev Cleanup 적용과 같은 실제 정리 작업을 위한 것입니다.

Reports은 Large Files과 어떻게 다른가요?

Large Files은 한 번의 현재 스캔에서 무엇이 큰지 답변합니다. Reports은 저장된 스냅샷을 시간에 따라 비교하여 무엇이 늘어나고, 줄어들고, 나타나고, 사라지는지 답변해 드립니다. Diff에는 동일한 루트 범위에서 호환되는 두 개의 스냅샷이 필요합니다.

MCP 통합은 무엇을 노출합니까?

StorageRadar MCP은 로컬이며 읽기 전용입니다. 127.0.0.1의 토큰 인증 로컬 엔드포인트를 통해 스캔 메타데이터, 최대 항목 분석, 스냅샷, 차이점 및 개발자 정리 요약을 노출할 수 있습니다. 파일 내용을 노출하지 않으며 파일을 삭제하거나 이동할 수 없습니다.

시스템 요구 사항 및 지원 범위

StorageRadar 지원은 현재 macOS 앱 워크플로와 이 사이트에 설명된 현재 App Store 릴리스 모델을 중심으로 이루어집니다.

  • macOS 15 이상.
  • 핵심 워크플로는 로컬 우선이며 StorageRadar 계정이나 클라우드 동기화가 필요하지 않습니다.
  • 전체 검사 및 정리 범위는 보호된 폴더 및 앱 소유 위치에 대한 macOS 권한에 따라 달라질 수 있습니다.
  • Reports 비교에는 동일한 루트 범위에서 호환되는 두 개의 스냅샷이 필요합니다.
  • MCP은 앱 내에서 통합을 활성화하고 MCP을 지원하는 로컬 클라이언트를 사용해야 합니다.

문제 해결

차단된 경로 및 권한

  • StorageRadar에 차단된 항목, 경고 또는 예상 적용 범위의 공백이 표시되면 Permissions을 엽니다.
  • 편안하게 액세스할 수 있는 권한만 부여한 다음 스캔이 자동으로 업데이트된다고 가정하는 대신 적용 범위를 다시 확인하세요.
  • 남은 앱 및 보호된 라이브러리 경로의 경우 macOS 권한에 따라 검토하거나 적용할 수 있는 항목이 변경될 수 있습니다.

결과가 비어 있거나 부분적이거나 예상보다 작게 보입니다.

  • 총계를 비교하기 전에 올바른 소스를 스캔했는지 확인하고 스캔이 완료될 때까지 기다렸습니다.
  • 차단된 영역이 검사하려는 폴더나 앱에 영향을 미치는지 검토하세요.
  • 현재 크기의 경우 Disk Map 또는 Large Files, 기록 변경의 경우 Reports, 남은 부분의 경우 App Uninstaller, 알려진 개발자 프로필의 경우 Dev Cleanup과 같이 질문과 일치하는 워크플로를 사용합니다.

Reports 및 스냅샷 차이점 제한

  • Diff는 동일한 루트 범위에 속하는 두 개의 저장된 스냅샷이 있는 경우에만 작동합니다.
  • 스냅샷 기록은 로컬에 저장되므로 Mac에 캡처된 내용에 따라 비교가 달라집니다.
  • diff가 작성되지 않으면 보고서가 손상되었다고 가정하기 전에 두 스냅샷이 모두 호환되는지 확인하십시오.

MCP 연결 기본 사항

  • 먼저 통합에서 MCP을 활성화한 다음 클라이언트 문제를 해결하기 전에 로컬 서버가 실행 중인지 확인하세요.
  • StorageRadar으로 표시된 로컬 엔드포인트와 전달자 토큰을 사용한 다음 get_server_info과 같은 간단한 호출을 테스트합니다.
  • MCP은 의도적으로 읽기 전용이라는 점을 기억하세요. 스캔 및 스냅샷에 대한 질문에 답변할 수 있지만 파일 내용을 검사하거나 정리 작업을 수행할 수는 없습니다.

지원팀에 문의

지원팀에 이메일을 보내는 경우 유용한 답변을 얻는 가장 빠른 경로는 사용 중이던 워크플로와 결과가 더 이상 이해되지 않는 정확한 지점을 포함하는 것입니다.

Email: [email protected]

포함할 수 있는 유용한 세부정보:

  • macOS 버전 및 StorageRadar 빌드 또는 버전이 표시되는 경우
  • 사용하고 있던 영역: 디스크 분석, App Uninstaller, Dev Cleanup, Reports, Permissions 또는 MCP
  • 어떤 일이 일어날 것으로 예상했는지, 그 대신 어떤 일이 일어났는지, 차단된 경로가 관련되었는지 여부
  • 공유할 수 있는 정확한 오류 텍스트, 스크린샷 또는 MCP 클라이언트 메시지

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